سياسة الخصوصية

مقدمة

Brain Skill Company شركة عراقية متخصّصة في تقنية المعلومات، تطوّر وتشغّل منصّتها الرقمية Brain Skill Company وتطبيقاتها المعروضة عليها. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عند زيارتك للموقع العام أو استخدامك للوحة التحكم، وكيف نستخدمها ونحميها.

نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على الموقع العام لمنصة Brain Skill Company ولوحة تحكّمها. لا تغطّي هذه السياسة الأنظمة المستقلّة التي طوّرتها الشركة لعملائها وتُدار على نطاقات أو تطبيقات خاصة بهم — لكل نظام من هذه الأنظمة سياسته الخاصة إن وُجدت، ولا تحلّ هذه الصفحة محلّها.

البيانات التي نجمعها

الواجهة العامة لمنصة Brain Skill Company لا تطلب من الزائر أي بيانات شخصية لتصفّح التطبيقات أو تجربتها. نسجّل تلقائياً بيانات تقنية محدودة تلزم لتشغيل الخدمة وحمايتها: عنوان IP، ونوع المتصفّح، وأوقات الطلبات. زائر يستخدم مساعد الدردشة الآلي على الموقع يقدّم اسمه وبريده الإلكتروني طوعاً لبدء محادثة، وتُخزَّن رسائل تلك المحادثة لغرض الرد على استفساره ومتابعتها من فريق الدعم.

حسابات الموظفين

المستخدمون الذين يملكون حساباً (مدير، مطوّر، مبيعات) تُخزَّن لهم: البريد الإلكتروني، الاسم، المسمّى الوظيفي، وتاريخ آخر دخول. كلمات المرور تُخزَّن مُجزَّأة (Hashed) ولا يمكن استرجاعها بأي شكل — ولا يطّلع عليها أحد داخل الشركة.

سجلّ التدقيق

كل عملية إنشاء أو تعديل أو حذف داخل لوحة التحكم تُسجَّل في سجلّ تدقيق يتضمّن هوية المستخدم وعنوان IP وزمن العملية. الغرض من هذا السجلّ أمني وتشغيلي بحت، ولا يُستخدم لأي غرض تسويقي، ولا يطّلع عليه سوى فريق الإدارة المخوَّل.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم نوعين فقط، وكلاهما ضروري لعمل الموقع ولا يُستخدم للتتبّع الإعلاني:

• ملف الجلسة: يُبقي المستخدم مسجَّلاً بعد الدخول.
• ملف مكافحة التزوير: يحمي النماذج من هجمات CSRF.

إشعارات المتصفّح

إشعارات الويب اختيارية بالكامل ولا تُفعَّل إلا بموافقتك الصريحة. عند التفعيل نخزّن عنوان الاشتراك الذي يمنحه متصفّحك ومفاتيح التشفير الخاصة به — وهي بيانات لا تكشف هويتك الشخصية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات المتصفّح أو من صفحة حسابك.

Brain Skill Assistant

قد تُحفَظ الرسائل التي ترسلها إلى المساعد الذكي العام مع وقتها لأغراض تشغيلية وتحسين المعلومات العامة للمنصة. لا يُفترض أن ترسل عبره كلمات مرور أو مفاتيح أو بيانات خاصة. تُستخدم الإجابات من بيانات Brain Skill العامة المعتمدة فقط، ويمكن للموظفين المخوّلين مراجعة المحادثات وفق صلاحيات الوصول الداخلية.

التطبيقات والخدمات الخارجية

صفحات التجربة المباشرة تعرض تطبيقات قد تُستضاف على خوادم أخرى، ولإتمام بعض عمليات الدفع نتعامل مع بوّابات دفع إلكتروني خارجية (مثل FIB وQi Card) تُدير هي نفسها بيانات عملية الدفع وفق سياستها الخاصة. تعاملك داخل هذه التطبيقات أو البوّابات يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها، لا لهذه السياسة.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع أي طرف ثالث. قد تُشارَك بيانات محدودة فقط في الحالات التالية: مزوّدي الاستضافة والبنية التحتية اللازمين لتشغيل الموقع فعلياً، بوّابات الدفع الإلكتروني عند إتمام عملية دفع طلبتَها بنفسك، أو عند إلزام قانوني صريح.

حماية البيانات

نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية البيانات المُخزَّنة — تشفير كلمات المرور، صلاحيات وصول محدودة بالدور الوظيفي، وسجلّ تدقيق لكل تعديل حسّاس. لا يمكننا رغم ذلك ضمان أمان مطلق بنسبة 100%، كحال أي نظام رقمي. لشرح مبسّط وغير قانوني لهذه الإجراءات، راجع صفحة الخصوصية والأمان.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما استمر استخدام الخدمة أو طالما استلزم ذلك غرضاً تشغيلياً أو أمنياً أو التزاماً قانونياً أو تعاقدياً قائماً، دون تحديد مدة ثابتة مسبقة لكل نوع بيانات.

حقوق المستخدم

يحقّ لك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. للتواصل بشأن الخصوصية: [email protected]

تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة أو التقنية المستخدَمة أو المتطلّبات القانونية. سيظهر تاريخ آخر تحديث فعلي دائماً أعلى هذه الصفحة.

التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار يخصّ الخصوصية، راسلنا مباشرة على [email protected] أو عبر صفحة تواصل معنا.

العودة إلى الأعلى ↑